29 de abril de 2014

Imagen del PAN dañada por pugna Cordero vs Madero

Jaime Duarte Mtz.
Socio Director Y Consultor en Imagen y Reputación SIGNUMS
@JaimeDuarte

La lucha intestina por la dirigencia del Comité Ejecutivo Nacional del Partido Acción Nacional entre Ernesto Cordero y Gustavo Madero ha venido a desgastar la ya de por sí maltrecha imagen del otrora auto llamado "gobierno del bien común".

Más aún, cuando se esperaba que ambos contendientes trazaran en su campaña interna, al menos, ciertas rutas por dónde sacar al panismo de su profunda crisis y, más aún, aprovecharan el difícil contexto actual para cuestionar, por ejemplo, la política económica de Peña Nieto, los "herederos" de Manuel Gómez Morín se olvidaron de los principios de doctrina, del compañerismo, del decoro y la ética y se lanzaron a la denostación; se dijeron y aventaron de todo (con razón y sin razón). Con ello se agudiza más el deteriorado prestigio del PAN.

La guerra de lodo entre las dos "prestigiadas" figuras tiene un costo aún difícil de determinar, pero dentro de las filas albiazules está claro que, tras el desastroso debate celebrado hoy en su sede nacional el daño que se propiciaron dichos pugilistas acentuó los odios, los rencores y la división al interior. ¡Vaya operación cicatriz que van a requerir tras el 18 de mayo! Sumado a las innumerables fallas registradas en su transmisión en vivo por Youtube me llevan a calificar el encuentro también de vergonzoso; reflejo fiel de lo que sufren adentro.

¿Y dónde quedaron los ideólogos del panismo tradicional? ¿Qué pasó con los argumentos poderosos y la retórica seductora? ¡Pura descalificación! ¡Brillaron esta noche por su ausencia las propuestas serias para hacer de Acción Nacional un partido viable, competitivo y ganador!

El debate -lo había yo anticipado- no ayudaba en nada al panismo en su propósito ideal de recuperar la confianza ciudadana y restablecer el propio ánimo de sus miembros activos tras la debacle de 2012. Fue un error haberlo realizado e intentado transmitir dada el encono entre los contendientes. ¿Capacidad de autocrítica? ¿Transparencia? ¿Vida democrática? Tonterías; los desgastó más.

Proclamar a un ganador, por tanto, entre corderistas y maderistas resulta francamente ridículo y pueril, si bien Madero hizo un mejor papel técnico que su rival en materia discursiva e imagológica. (Previo al debate Madero aventajaba a Cordero, según investigación demoscópica de Parametría. Ver. Pero una encuesta telefónica de MAS Consulting Group señaló que ganó Cordero con un 67%. Ver aquí.) Más bien, en mi opinión ganó el PRI y creció la depresión ciudadana que consideraba al PAN como la opción "menos mala".

Hoy no se ve por dónde esta "fuerza" política que lograra la alternancia en el 2000 pueda salir del descrédito ante la opinión pública; es un partido totalmente desdibujado y percibido tristemente ya como "corrupto" (por el tema de los "moches", o bien, por las presuntas implicaciones de panistas importantes en el escándalo de Oceanografía).

En conclusión: Gane quien gane la elección interna del 18 de mayo próximo, ni Madero ni Cordero son líderes capaces de garantizar la unidad del panismo; no tienen el carácter necesario ni la humildad para reconocer y superar errores; no saben escuchar; carecen de visión y no convencen al panismo ni muestran ofertas atractivas que logren persuadir a la militancia de acompañarles plenamente en su gestión los próximos tres años. No son transformadores.

EL PAN sigue hoy, pues, mal y de malas. La marca está devaluada y su reputación política debilitada. Requiere de mucho trabajo e inteligencia de sus mejores hombres y mujeres para recuperar la confianza ciudadana. ¿Lo logrará antes de las elecciones intermedias de 2015?

www.JAIMEDUARTE.com.mx

6 de febrero de 2014

Pide licencia senadora Vianey por fotos en redes sociales. La vinculan con hija de "Templario"

Mtro. Jaime Duarte Mtz.
Socio Director de SIGNUMS Imagen y Reputación

Cierta o no su relación con la delincuencia organizada como se presume, la guapa Senadora plurinominal del PRD tardará en modificar la percepción negativa que se ha hecho de ella el auditorio en apenas 24 horas, no obstante solicitar licencia de 30 días y pedir ser investigada por la PGR. Y no es un mal augurio o mal deseo de mi parte, así funciona la imagen (política) y el mecanismo del posicionamiento (como explicaron sus creadores Al Ries y Jack Trout en los 80's).

Pero habría que preguntarnos también: ¿Qué quiere comunicar la Senadora Iris Vianey con su atuendo que muestra frecuentemente "sus encantos" en la máxima tribuna de la nación? ¿Es consciente o no del mensaje que envía y de cuál es la percepción y descodificación (interpretación) que hace el público de este?

Independientemente del buen gusto o no, como del estilo personal y outfit de cada uno de los legisladores, el H. Senado de la República exige a sus integrantes alta responsabilidad, seriedad, compostura, institucionalidad y formalidad. La ex Senadora perredista aludida, sin embargo, ignora dónde labora o soslaya las reglas mínimas de protocolo con su imagen física, es decir, su apariencia es muy distinta al cargo legal y político que ostenta. ¿Será que desea, más bien posicionarse como la "sexy senadora"? Su caso me recuerda al de Crystal Tovar (mejor conocida por la "Diputada minifalda"). Ver video:


Por ahora voces en las autodefensas de Michoacán y aún en el PRD confirman los vínculos de la Srita. Vianey con los "Caballeros Templarios". Tocará a las autoridades correspondientes deslindar su responsabilidad.

Una vez más constatamos el poder de la opinión pública que expresa su repudio en las redes sociales contra la clase política mexicana y "obliga" a las figuras públicas a modificar -parcial o completamente- su actitud.

Si es usted un representare popular o funcionario público, contrate los servicios de un profesional en imagen y reputación política, no sólo para desactivar potenciales crisis imagológicas, sino para posicionar el mensaje que desea en su público meta.

Nosotros le ayudamos.


9 de enero de 2014

Redes Sociales dañan imagen de los poderosos. El poder la opinión pública

Por Jaime Duarte Mtz.,
Socio Director de SIGNUMS

Jean-Jaques Rousseau consideraba en el siglo XVIII que los hombres se regían por tres tipos de "Leyes": Ley Positiva, Ley Divina y Ley de la Opinión Pública.

Con este referente, en los últimos años hemos visto cómo en los últimos años las llamadas "redes sociales" -con un crecimiento exponencial gracias a la tecnología de tabletas y smartphones, principalmente entre la juventud- han influido de manera importante como medio de presión y regulador de la conducta pública de distintas figuras políticas, deportivas y artísticas.

Así, por ejemplo, quién no recuerda el caso (con el hashtag) de la llamada #LadyPROFECO (que propició la destitución de su papá titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Humberto Benítez Treviño); o bien, la #LadySenadora del PRD (Luz María Beristáin quien luego fue captada durmiendo en el pleno), y otros escándalos generados por los lujos de los hijos -"mireyyes" o "mireynas"- de Romero Deschamps y Andrés Granier, líder del Sindicato de PEMEX y del ex gobernador de Tabasco, Andrés Granier, respectivamente.

Otro motivo de crítica digital lo protagonizó el año pasado la Presidenta del DIF de Jalisco,   Lorena Jassibe, luego de aparecer en los diarios con niños indígenas de una comunidad de Mezquitic, quienes mostraban en una fotografía dulces y comida chatarra regalaos por la esposa del gobernador. Así, se ganó el mote de #LadyPulparindo.

Y la crítica mordaz en Internet no acaba: Ninel Conde (al confundir un tsunami con un surimi), Enrique Peña Nieto (al errar gravemente en la Feria Intrnacional de Libro en Guadalajara por no saber los tres libros más importantes en su vida), el Rey Juan Carlos de España (al posar para foto delante de elefante muerto en cacería), etc.

A fines del 2013 causó la furia de los internautas la fotografía del gobernador de Chiapas, Manuel Velasco -tras su Primer Informe de Gobierno- por el supuesto derroche de recursos públicos dada su extendida difusión en el Distrito Federal a través de la portada de la revista Cambio. (El PAN estimó más de 110 millones de pesos erogados en su publicidad y promoción de su "imagen").

Pero el repudio continúa y va en ascenso. Hoy, apenas iniciando el 2014, ya se han convertido en trending topic en Twitter los casos del gobernador de Guanajuato, Miguel Marquez, por obsequiar un balón a un niño en silla de ruedas; la cantante y actriz Lucero, por aparecer con su novio Michel Kuri junto a una cabra montés y un rifle, y Marco Fabián, refuerzo del Cruz Azul y seleccionado nacional, tras las fotografías que circularon de su "escapada" (fiesta nocturna). 

La imagen pública, como la percepción que comparte un público acerca de una marca, empresa, persona, institución o país, juega un papel relevante en la construcción o destrucción de la reputación. Y la opinión pública juzgará -generalmente de forma negativa- cualquier tipo de mensaje de los poderosos que interprete, le comunique o le signifique insensibilidad, prepotencia y autoritarismo. ¡Es un "deporte nacional"!

Así es, justo o injusto, verdadero o falso, cualquier mensaje verbal y no verbal derivado de la actuación de la figura pública está en el ojo del ciudadano, quien ahora cuenta con herramientas electrónicas, medios propios, que le otorgan el "poder" de opinar y decidir libremente como nunca antes lo hacía. 

La sentencia de Rousseau sigue vigente: Cuando la clase política o los privilegiados de nuestro actual sistema violan la ley, se conducen con total impunidad y hasta se pasan por el "arco del triunfo" los Mandamientos de Dios, entonces la opinión pública vía Facebook, Twitter o Youtube entran en acción para repudiar su actuación.

Un consejo: Condúzcase de forma ética, desarrolle su carisma, sea congruente con los valores socialmente aceptables y contrate a un experto en la gestión de su marca e imagen personal y nunca padecerá el calvario por el que sí pasan -afortunadamente- los poderosos. 

Nosotros le ayudamos a posicionar su mensaje de manera eficaz y a fortalecer su imagen y reputación pública.

Twitter: @JaimeDuarte